ANVA

Comment se créer un compte ?

Pour ajouter une nouvelle questions, allez aux paramètres de l'appli et cliquez sur le bouton "Gérer questions".

Comment se connecter à mon compte ?

Oui ! Pour ajouter une image, veuillez suivre ces instructions :

1. Allez aux paramètres de l'appli
2. Cliquez sur le bouton "Gérer questions"
3. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une image
4. Lorsque vous modifiez votre réponse, cliquez sur l'icône d'image puis ajoutez une image de votre bibliothèque

Comment gérer mes adresses de livraison ?

Oui ! Les utilisateurs peuvent ajouter une vidéo YouTube ou Vimeo facilement :

1. Allez aux paramètres de l'appli
2. Cliquez sur le bouton "Gérer questions"
3. Cliquez sur la question à laquelle vous souhaitez ajouter une vidéo
4. Lorsque vous modifiez votre réponse, cliquez sur l'icône de vidéo puis collez l'URL de vidéo YouTube ou Vimeo
5. Et voilà ! Une miniature de votre vidéo apparaitra dans la boîte de texte de réponse

Comment modifier mon mot de passe et mes informations personnelles ?

Le titre FAQ peut être modifié dans l'onglet paramètres des paramètres de l'appli. Vous pouvez également supprimer le texte en décochant la case dans l'onglet paramètres.

Comment récupérer mon mot de passe ?

Comment supprimer mon compte ?

Puis-je modifier ma commande ?

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Je souhaite faire un cadeau, mon colis ne contiendra pas de facture ?

Comment puis-je payer ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Quels sont les délais de livraison ?

Suivre la livraison de ma commande

Mon colis a été perdu, que faire ?

Qu’est-ce que le certificat Oeko-Tex® ?

Le certificat Oeko-Tex® est un certificat mondial qui garantie que les tissus sont sans substances nuisibles. De nombreux contrôles sont effectués pour contribuer à améliorer la qualité des créations à destination des tout petits. Retrouvez toutes les informations liées à notre engagement Oeko-Tex® sur cette page.
Vous pouvez consulter la page officielle pour en savoir plus : https://www.oeko-tex.com/fr/business/certifications_and_services/ots_100/ots_100_start.xhtml

Quelle est la composition des produits ?

Au delà de la certification Oeko-Tex®, nous n’utilisons que des matériaux 100 % coton pour réduire les risques d’allergie et obtenir un produit de qualité.

Comment entretenir mes produits ?

Pour entretenir nos produits, nous vous recommandons un lavage à la main ou à 30 % dans la machine à laver.

Comment les box sont-elles emballées ?

Les produits sont emballés dans du papier de soie et dans une jolie boite personnalisée, prête à offrir.

Comment se présente la personnalisation ?

Les box sont personnalisées avec le prénom du nouveau né. En fonction de la box choisie et des produits qu'elle contient, le modèle de l'étiquette sera personnalisé pour s'accorder parfaitement à votre cadeau. 3 modèles d'étiquettes sont ainsi disponibles. Pour personnaliser votre box, rien de plus simple, il suffit de renseigner le prénom souhaité avant de passer commande.

Est-il possible de composer ma propre box ?

Nos box ont été composées pour correspondre à toutes les envies et tous les budgets mais il est possible que vous ayez une envie plus particulière ! N’hésitez pas à nous écrire à anva-couture@gmail.com pour toute suggestion.