NOS REPONSES A VOS QUESTIONS

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Retrouvez ci-dessous toutes nos réponses liées aux produits, à votre compte et à vos commandes.

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Comment modifier mon mot de passe et mes informations personnelles ?


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Les produits

Qu’est-ce que le certificat Oeko-Tex® ?


Le certificat Oeko-Tex® est un certificat mondial qui garantie que les tissus sont sans substances nuisibles. De nombreux contrôles sont effectués pour contribuer à améliorer la qualité des créations à destination des tout petits. Retrouvez toutes les informations liées à notre engagement Oeko-Tex® sur cette page.
Vous pouvez consulter la page officielle pour en savoir plus : https://www.oeko-tex.com/fr/business/certifications_and_services/ots_100/ots_100_start.xhtml




Quelle est la composition des produits ?


Au delà de la certification Oeko-Tex®, nous n’utilisons que des matériaux 100 % coton pour réduire les risques d’allergie et obtenir un produit de qualité.




Comment entretenir mes produits ?


Pour entretenir nos produits, nous vous recommandons un lavage à la main ou à 30 % dans la machine à laver.




Comment les box sont-elles emballées ?


Les produits sont emballés dans du papier de soie et dans une jolie boite personnalisée, prête à offrir.




Comment se présente la personnalisation ?


Les box sont personnalisées avec le prénom du nouveau né. En fonction de la box choisie et des produits qu'elle contient, le modèle de l'étiquette sera personnalisé pour s'accorder parfaitement à votre cadeau. 3 modèles d'étiquettes sont ainsi disponibles. Pour personnaliser votre box, rien de plus simple, il suffit de renseigner le prénom souhaité avant de passer commande.




Est-il possible de composer ma propre box ?


Nos box ont été composées pour correspondre à toutes les envies et tous les budgets mais il est possible que vous ayez une envie plus particulière ! N’hésitez pas à nous écrire à anva-couture@gmail.com pour toute suggestion.





Si malgré tout nous n'avons pas réussi à vous apporter la réponse attendue, n'hésitez pas nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse suivante : anva-couture@gmail.com